مدیر.بیز
دوراهی جنجالی کسب و کار
۱۳۹۵/۱/۲۴

دوراهی جنجالی کسب و کار

لارا کروننبرگ (Laura Cronenberg)، مدیرعامل شرکت تاتس اند تینز (Tots & Teens) در حالی وارد فرودگاه بین‌المللی شاه جلال بنگلادش شد که سعی می‌کرد بر ناراحتی خود غلبه کند. چند روز گذشته برای او مثل یک کابوس گذشته بود و همچنان تلاش می‌کرد درک کند چگونه موفقیت زندگی کاری‌اش ناگهان رنگ باخته بود.چند روز قبل از آن، لارا کارمندان T&T را برای تقدیر از عملکرد مالی مثبت یکساله شرکت جمع کرده بود. این شرکت تولیدکننده پوشاک کودک که دفتر مرکزی آن در نیوجرسی واقع بود، توانسته بود در طول یکسال سود خود را 5 درصد افزایش دهد. اما همان روز جیم زاپا، مدیر عملیاتی شرکت، لارا را به کناری کشیده و خبر شوک‌آوری را به او داد: ساختمان کارخانه تولیدی در داکای بنگلادش که محصولات را برای T&T و خرده‌فروشی‌های دیگر تولید و بسته‌بندی می‌کرد، در اواسط روز کاری ریزش کرده است. لارا و جیم اولین بلیت را رزرو کردند و صبح روز بعد آنجا بودند. صحنه وحشتناکی بود. بولدوزرها آواربرداری می‌کردند، نیروهای امداد به دنبال افراد زنده در زیر آوار می‌گشتند و گروهی از مادران با چشمانی گریان عکس دختر یا پسر خود را در دست گرفته بودند. آن منطقه مثل صحنه بعد از وقوع زلزله  ... ادامه »

شش نکته در مورد اپل که هرگز نمی‌دانستید!
۱۳۹۵/۱/۱۲

شش نکته در مورد اپل که هرگز نمی‌دانستید!

شرکت اپل با همه شهرت و بزرگی خود هنوز هم نکته ها و داستان هایی دارد که بیشتر ما از آن بی خبر هستیم. واقعیت این است که این شرکت و داستان های آن با مرگ استیو جابز فقید بیش از همیشه مورد توجه قرار گرفت و اکنون چند سال بعد از مرگ وی، مسائل و نکته های جالبی در مورد شرکت اپل و شخص جابز مطرح میشود. به گزارش «تابناک» شرکت اپل در 1 آوریل سال 1976 پایه گذاری شد. از زمان عرضه محصول Apple I در همان سال، تا کنون این شرکت پستی و بلندی های زیادی را طی کرده است و حتی امروز نیز این اوج و فرودها ادامه داشته است. از همین روی است که دانستن نکات و مسائلی که این شرکت طی این سالیان با آنها روبرو بوده است میتواند مانند همیشه جذاب و خواندنی باشد و این موضوعی است روزنامه «تلگراف» به آن پرداخته است. استیو جابز نام Apple را به دو دلیل انتخاب کرد. اول آنکه وی اساسا یک خام خوار بوده است که میوه ها بخش اعظمی از وعده های غذایی وی را تشکیل میدادند و دیگر آنکه این نام تا حد زیادی از جدیتی که آن روزها دنیای رایانه داشت، متمایز بوده است. اما دلیل اصلی استیو جابز برای این انتخاب این بوده است که نام شرکت وی در کتابچه شماره های تلفن، جلوتر از نام Atari قرار  ... ادامه »

تحلیل شکاف ابزاری در تحلیل استراتژیک چیست؟ (GAP ANALYSIS)
۱۳۹۵/۱/۷

تحلیل شکاف ابزاری در تحلیل استراتژیک چیست؟ (GAP ANALYSIS)

امروزه برای تدوین استراتژی از ابزارهای گوناگونی استفاده می‌شود که از معروف‌ترین آنها می‌توان به ماتریس SWOT، تدوین و تحلیل سوالات بحرانی، ماتریس‌های ارزیابی داخلی و خارجی اشاره کرد. یکی از بهترین و ایده‌آل‌ترین ابزارهای موجود برای برنامه‌ریزی استراتژیک روش تحلیل شکاف (GAP ANALYSIS) است. در این روش همان‌طور که در شالوده مبحث برنامه‌ریزی استراتژیک عنوان شد هدف، شناسایی و تحلیل شکاف بین وضعیت موجود سازمان و وضعیت مطلوب آن در حوزه مربوطه و نیز یافتن راهکارهای نو و مناسب برای پوشش این شکاف است. در تعریفی دیگر تحلیل شکاف «تعیین فاصله بین مکانی که هم‌اکنون قرار داریم و مکانی که در نظر داریم به آنجا برسیم و شناسایی روش طی این فاصله» عنوان می‌شود. نکته قابل‌تامل و شاید بزرگ‌ترین مزیت این ابزار این است که در همه حوزه‌های سازمانی و نیز در همه سطوح سازمانی این ابزار مورد استفاده است، به عبارت دیگر از زیرساخت‌های سازمان گرفته تا خردترین برنامه‌های عملیاتی، می‌توان به‌صورت کاملا نظام‌مند شکاف‌ها را شناسایی کرد و برای پوشش آنها برنامه‌ریزی مقتضی را انجام  ... ادامه »

مدل ارزش خالص برای شناسایی بازیگران کسب‌وکار چیست؟
۱۳۹۵/۱/۷

مدل ارزش خالص برای شناسایی بازیگران کسب‌وکار چیست؟

ببرها، از نظر اجتماعی جانوران تنها و منزوی هستند که معمولا به‌صورت انفرادی به شکار می‌روند. یک ببر به هنگام شکار تنها روی یک طعمه تمرکز می‌کند و توجهی به دیگر جانوران نمی‌کند. در عوض فیل‌ها موجوداتی اجتماعی هستند و به صورت گروهی زندگی می‌کنند؛ حتی دیده شده که در جنگل به صورت حمایت‌کننده از جانوران ضعیف‌تر ظاهر می‌شوند.  فیل‌ها بدون هیچگونه تعارضی به‌صورت مشترک با دیگر حیوانات از یک نقطه رودخانه آب می‌نوشند، در حالی که یک ببر علاقه دارد به تنهایی آب بنوشد. اما وقتی یک ببر و یک فیل در یک نقطه از رودخانه به هم برخورد می‌کنند این ببر است که راه خود را کج می‌کند تا ابتدا فیل بتواند آب بنوشد!  در این نوشتار «مدل ارزش خالص» برای دوری جستن از باور غلط «بکش یا کشته شو» به‌عنوان ابزار  افزایش روحیه همکاری در بین شرکت‌های رقیب در بازار معرفی می‌شود. گاهی همکاری در کسب‌وکار حتی میان دو رقیب، می‌تواند به رقابتی‌تر شدن شرایط کمک کند. یک نمونه از همکاری «فیلی» موفق، در سال ۱۹۹۱ بین شرکت‌های فورد و فولکس‌واگن برای طراحی و تولید Volkswagen Sharan و Ford  ... ادامه »

میانگین متحرک به قلم شهرام
۱۳۹۴/۱۲/۱

میانگین متحرک به قلم شهرام

میانگین متحرک یکی از قدیمی ترین و محبوب ترین ابزارهای تکنیکال محسوب میشود. در این بخش به محاسبات و توضیح این روش میپردازیم.میانگین متحرک میانگین قیمت یک سهم در یک زمان مشخص است. وقتی میخواهیم میانگین متحرک را محاسبه کنیم باید بازه زمانی مورد نظر را مشخص کنیم(مثلا میانگین 25 روزه).« میانگین متحرک ساده »، براحتی با جمع کردن قیمت روزانه سهم در طول n روز و تقسیم این مجموع بر عدد n بدست می آید. برای مثال، قیمت بسته شدن یک سهم را در طول 25 روز با هم جمع کرده و دست آخر بر 25 تقسیم کنید. نتیجه بدست آمده میانگین قیمت سهم در طول 25 روز گذشته است. در نمودار قیمت سهم، عینا همین محاسبات برای هر دوره زمانی دیگر نیز قابل انجام است.توجه کنید که میانگین متحرک تا زمانی که شما سابقه قیمت سهم را در طول بازه زمانی مورد نظر (n روز گذشته) در دست نداشته باشید، قابل محاسبه نیست. بعنوان مثال توجه کنید که تا فرا رسیدن روز 25ام معامله شدن یک سهم نمیتوان میانگین متحرک 25 روزه برای آن سهم محاسبه کرد.نمودار زیر نشان دهنده میانگین 25 روزه قیمت سهم شرکت کاترپیلار برای قیمت بسته شدن روزانه (close) میباشد.    از آنجا که میانگین متحرک در این نمودار نشان دهنده میانگین  ... ادامه »

بدترین پسوردهای 2015
۱۳۹۴/۱۱/۳

بدترین پسوردهای 2015

به نقل از فوربس، شرکت امنیت مدیریت پسورد اسپلش‌دیتا (SplashData) برای پنج سال متوالی پسوردهایی که شناسایی شده‌ بودند را از سایت‌هایی که هک شدند دریافت کرده، این اطلاعات را در جهت یافتن پسوردهای رایج مورد بررسی قرار داده و یک لیست از بیشترین پسوردهایی که مورد استفاده قرار گرفته بود تهیه کرده است.از آنجایی که این لیست نشان‌ می‌دهد بسیاری از مردم هنوز هم با استفاده از پسوردهای ضعیف و قابل حدس، حساب‌های خود را در معرض هک شدن و دزدی هویت قرار می‌دهند، اسپلش‌دیتا لیست سالانه خود را منتشر کرده است تا افراد برای ارتقای امنیت اینترنت، به اتخاذ پسوردهای مستحکم‌تر تشویق شوند.مورگان اسلین –مدیرعامل شرکت اسپلش‌دیتا- می‌گوید: در تحقیقات امسال به نتیجه رسیدیم که حدود سه درصد از کل پسوردها، جزو ۲۵ پسورد مشابه ابتدای لیست بودند. در سال‌های گذشته، این رقم پنج درصد بود، بنابراین با گذشت زمان این مساله رو به بهبود است، البته نه با چنان سرعتی که مطلوب ما باشد.همچون سال گذشته، «۱۲۳۴۵۶» و «password» در صدر لیست هستند. همه پسوردهای عددی تکراری شامل «۱۲۳۴۵۶۷۸»، «۱۲۳۴۵»، «۱۲۳۴۵۶۷۸۹»، «۱۲۳۴»،  ... ادامه »

آینده پژوهی
۱۳۹۴/۹/۱۶

آینده پژوهی

آینده پژوهی یکی از روش های مدرن مطالعه ی آینده است و از شاخه های فناوری های نرم محسوب می شود ؛ البته  هدف این علم نه تنها کشف آینده بلکه اساساَ مهندسی هوشمندانه ی آینده است ؛ درست به همین دلیل که آینده پژوهی جزو فناوری های نرم است و دانشی جهت دار به شمار می آید؛ از این رو اقتباس و تقلید کورکورانه از آن می تواند فوق العاده گمراه کننده و خطرناک باشد. ملت ما اگرچه میراثی عظیم از معارف مربوط به آینده را دراختیار دارد، اما هنوز در زمینه ی آینده پژوهی به عنوان یک علم مدرن درابتدای راه است و مسیری طولانی در پیش دارد. تعریف آینده پژوهی: تعاریف مختلفی برای آینده پژوهی عنوان شده است که شاید تعریف زیر یکی ازجامع ترین آنها باشد: «آینده پژوهی تلاشی نظام مند (سیستماتیک) برای نگاه به آینده ی بلند مدت درحوزه های: دانش، فناوری، اقتصاد، محیط زیست، جامعه و... است که هدف اصلی آن، شناخت فرصت ها و فناوری های جدید و تعیین بخش هایی است که سرمایه گذاری در آنها احتمال بازدهی بیشتری دارد؛ به بیان دیگر،« آینده پژوهی یعنی مهیا بودن برای آینده و استخدام منابع موجود به بهترین وجه ممکن در راستای ارزش ها و اهداف» مهم ترین آثار ترویج آینده پژوهی مدرن:  نخست اینکه  ... ادامه »

چرا بوم کسب و کار!
۱۳۹۴/۸/۱۵

چرا بوم کسب و کار!

یکی از مشکلات اصلی در هر کسب و کاری نداشتن دید کل نگر نسبت به آن است، بنابر این مدیران موفق حتی بعد از راه اندازی کسب و کار و یا در اوج موفقیت نیز بازنگری کسب و کار را مجددا انجام میدهند تا از فرصت های موجود استفاده کرده و یا استراتژی های جدید مبنی بر توسعه بازار یا توسعه محصول و یا برنامه های رسوخ در بازار را تدوین نموده و در جهت بهبود سودآوری و توسعه سازمان حرکت نماید. بوم کسب و کار یک ابزار مدیریتی برای بررسی شرایط موجود و ارائه راهکاری های اثر بخش در جهت بهبود فرایند مشتری سازی و مشتری مداری و همچنین تعالی بخشی به فرایند های سازمانی است تا مدیران را به سطح والای کارآفرینی سازمانی برساند. این بوم از 9 بخش تشکیل شده است که با پاسخ گویی به چالش های هر بخش به درک کاملی از شرایط موجود میرسیم که عبارتند از: بخش مشتریان:   مجموعه‌های مختلف مشتریان می‌توانند بر اساس خواسته‌ها و ویژگی‌های مختلف بخش‌بندی شوند. شما کدام بخش(ها) را هدف گرفته‌اید؟ انواع بخش‌های مشتریان شامل: بازار انبوه، گوشه بازار، بخش‌بندی شده، متنوع، بازار چند وجهی می‌شوند. ارزش پیشنهادی: به هر بخش از مشتریان چه ارزشی (مجموعه‌ای از محصولات و خدمات) را  ... ادامه »

خلاصه‌ای از برنامه ریزی استراتژیک و مدل برایسون
۱۳۹۴/۱/۱۲

خلاصه‌ای از برنامه ریزی استراتژیک و مدل برایسون

برنامه ریزی عبارتست از فرایندی دارای مراحل مشخص و بهم پیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ از تصمیمات. برنامه ریزی فکر کردن راجع به آینده یا کنترل آن نیست بلکه فرایندی است که می‌تواند در انجام این امور مورد استفاده قرار گیرد. برنامه ریزی، تصمیم‌گیری در شکل معمول آن نیست بلکه از طریق فرایند برنامه ریزی، مجموعه‌ای از تصمیمات هماهنگ اتخاذ می‌شود. برنامه ریزی می‌تواند برای زمان حال یا آینده انجام شود. بر طبق این تعریف، تصمیم‌گیری‌های مقطعی و ناپیوسته و اتخاذ سیاستها برای پیشبرد سازمان در زمان حال یا آینده برنامه ریزی نیستند. برنامه ریزی متکی بر انتخاب و مرتبط ساختن حقایق است. حقایق مفاهیم واقعی، قابل آزمون و اندازه‌گیری هستند. دیدگاهها، عقاید، احساسات و ارزشها به عنوان حقایقی تلقی می‌شوند که فرایند برنامه ریزی بر اساس آنها سازمان داده می‌شود. همانطور که اشاره شد برنامه ریزی صرفاً یک فرایند تصمیم‌گیری نیست بلکه فرایندی شامل روشن ساختن و تعریف حقایق و تشخیص تفاوت بین آنهاست یا به عبارتی گونه‌ای فرایند ارزیابی است که در پایان آن، در انتخاب حقایق ارزیابی شده  ... ادامه »

فرایند طراحی مدیریت استراتژیک
۱۳۹۳/۱۰/۱۴

فرایند طراحی مدیریت استراتژیک

مدیریت استراتژیک مجموعه تصمیم ها و اقدامات مدیریتی است که عملکرد بلند مدت یک شرکت را تعیین می کند. مدیریت استراتژیک عبارت است از بررسی محیطی (هم محیط خارجی و هم محیط داخلی) تدوین استراتژی، اجرای استراتژی، ارزیابی و کنترل. بنابراین مدیریت استراتژیک بر نظارت و ارزیابی بر فرصت ها و تهدیدهای خارجی در سایه توجه به نقاط قوت و ضعف یک شرکت تأکید دارد. دیوید درسال 1990 مدلی ارائه می کند که مدیریت استرتژیک را به طور کلی فرایندی سه مرحله ای تعریف کرده است: گام اول : تدوین استراتژی سازمان در تدوین استراتژی بایستی ابتدا اهداف، مأموریتها و رسالت جاری و استراتژی جاری سازمان را با توجه به نقاط قوت درونی سازمان مورد بررسی قرار دهد و با یک شناخت دقیق وضعیت موجود سازمان را تبیین کند. گام دوم : اجرای استراتژی در مرحله اجرا منابع انسانی و مادی لازم را تخصیص داده، طبیعی است استراتژی قابل اجرا است که منابع برای اجرای آن  وجود داشته باشد، استراتژی بر اساس منابع و توانمندی موجود، جنبه اجرایی پیدا می کند. گام سوم : ارزیابی استراتژی ارزیابی استراتژی در این مرحله با استفاده از یک نظام اطلاعاتی فعال اجرای استراتژی را در مقایسه با اهداف مورد  ... ادامه »

استراتژی و مقصود استراتژیک
۱۳۹۳/۱۰/۸

استراتژی و مقصود استراتژیک

واژه استراتژی از لغت یونانی استراتژیا گرفته شده است که در حدود 400 سال پیش از میلاد به کار می رفته و به هنر و علم هدایت نیروهای نظامی گفته می شده است. در تعریف استراتژی آمده است : استراتژی عبارت است از طرح ها و برنامه‌های مدیریت برای کسب نتایج منطبق با رسالت و هدف های سازمان. در جای دیگر آمده است: استراتژی طرحی است جامع، واحد و کامل که برای رسیدن به هدف از برتری های ویژه موسسه برای رویارویی با تغییرات عمده محیطی استفاده می کند. بروس هندرسون صاحبنظر برجسته و موسس گروه مشاوران بوستون، استراتژی را این گونه تعریف می‌کند: ایجاد یک مزیت منحصر به فرد برای تمایز سازمان از رقبا. و اساس کار را مدیریت این تمایز می‌داند. استراتژی نوعی رویکرد سازگار (منعطف) در طول زمان است که نگرش سازمانی را در دستیابی به اهدافش مشخص می سازد. مقصود از استراتژی عبارت است از نگهداری و حفظ موقعیت مزیتی سازمان از طریق سرمایه گذاری در نقاط قوت و به حداقل رساندن نقاط ضعف یک سازمان. برای انجام این امر یک سازمان باید فرصت ها و تهدیدهایی را  که از محیط های داخلی و خارجی ناشی می شود را شناسایی کند. مسیری را که سازمان در نظر دارد چارچوب فعالیت های خود را در آن  ... ادامه »

بخش بندی و جایگاه یابی به عنوان استراتژی های رقابتی
۱۳۹۳/۹/۹

بخش بندی و جایگاه یابی به عنوان استراتژی های رقابتی

اغلب دو مارک اولیه که از یک نوع محصول وارد بازار می شوند در بازار 75 درصد از فضا را اشغال و تصاحب می کنند و فضایی اندک برای رقبای جدید باقی می گذارند. آموزه های بخش بندی عبارتست از اینکه از حمله کردن به کل بازار صرف نظر کنید. خود را کارامدترین انتخاب برای یک زیر مجموعه از بازار معرفی کرده و سپس در همان بخش پیشرو باشید. بنابراین رقیب سوم برای ایجاد قسمتی که نشان دهنده ویژگی خاصی از محصول است بازار را بخش بندی می کند. جایگاه یابی شامل انتخاب روشی است که می خواهیم از طریق آن درک و تلقی شویم . مزیت استراتژی بخش بندی و جایگاه یابی واضح است: تقسیم بندی و تسخیر کردن. درحالی که با پیروی از استراتژی غیر تفکیکی (یعنی حمله به کل بازار بدون بخش بندی آن) ما فقط مقدار اندکی از سهم بازار را بدست می آوریم ولی از طریق بخش بندی بازار سهم عمده بخش مورد نظر را از آن خود می بخش بندی و جایگاه یابی مزیت دیگری نیز دارد. از آنجا که نیاز گروههای خاص از مشتریان پوشش دهی بهتری می شود آنها مصرف خود را افزایش خواهند داد.     بنابراین بخش بندی اثری مضاعف و دوگانه ایجاد می کند: تقسیم بندی بازار و درعین حال بزرگتر کردن آن  اثرات  ... ادامه »

10 استراتژی قیمت‌گذاری برای افزایش فروش
۱۳۹۳/۸/۲۰

10 استراتژی قیمت‌گذاری برای افزایش فروش

اگر می‌خواهید در یک فضای بازار رقابتی موفق باشید، استفاده از استراتژی‌های قیمت‌گذاری هوشمند هنگام فروش کالاهایتان- چه محصول باشد، چه خدمات یا اشتراک‌پذیری– ضروری است. بدترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که قیمت‌گذاری را غیراصولی و حساب‌نشده انجام دهید. با این حال، این اشتباهی است که بسیاری از کارآفرینان مرتکب می‌شوند.  در اینجا، برخی مطالعات جالب در مورد اقتصاد رفتاری را مرور می‌کنیم. این مطالعات تصویر واضحی از نحوه قیمت‌گذاری درست و بدون حدس و گمان ارائه می‌کنند.  شباهت می‌تواند دردسرآفرین شود  معمولا این انتظار وجود دارد که قیمت‌گذاری یکسان برای چند محصول شبیه به هم کار ایده‌آلی است. اما تحقیقات جدید سایت Yale نشان داده اگر دو کالای مشابه به‌طور یکسان قیمت‌گذاری شوند، نسبت به شرایطی که قیمت آنها حتی اندکی با هم فرق داشته باشد، احتمال اینکه مصرف‌کننده یکی از آنها را بخرد، کمتر است.محققان در یک آزمایش از افراد خواستند بین دو بسته آدامس مختلف که هر دو 63 سنت قیمت‌گذاری شده بودند، یکی را انتخاب کنند. نتایج نشان داد که تنها 46 درصد آنها اقدام به خرید  ... ادامه »

استراتژی
۱۳۹۳/۷/۱۲

استراتژی

استراتژی چیست؟ کاربرد آن چیست؟ تاریخچه آن چیست؟ انواع نگاه‌ها به استراتژی چیست؟ یکی از مقالات کلاسیک در این حوزه که توسط مایکل پورتر نوشته شده و معمولاً در دانشگاه هاروارد درس استراتژی با مرور آن شروع می‌شود، What Is Strategy نام دارد و میتوانید آن را از طریق این لینک دانلود کنید. البته در کلاسهای استراتژی بر این نکته تاکید می‌شود که نگاه پورتر، اگر چه سالهاست یکی از رایج ترین نگاه‌ها در حوزه استراتژی است، اما تنها نگاه نیست. استراتژی از دیدگاه‌های بسیار متفاوتی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل محیط یا Context Analysis یکی از مباحث مهم در حوزه استراتژی است. تحلیل عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیک و … می‌تواند تاثیر جدی روی تصمیم های استراتژیک مدیران یک سازمان داشته باشد. محیط، خاکی است که سازمان، مانند یک گیاه در آن میروید و رشد می‌کند. عوامل محیطی می‌توانند رشد سازمان را تسریع کرده یا مانع آن شوند. گاهی مدلی از کسب و کار که در آمریکا جواب می‌دهد ممکن است در اروپا شکست بخورد. یا حتی مدلی که مثلاً در استان تهران موفق می‌شود ممکن است در استان خراسان رضوی شکست بخورد. تغییر محیط می‌تواند سرنوشت یک استراتژی را  ... ادامه »

استراتژی و لزوم تدوین استراتژی
۱۳۹۳/۷/۲

استراتژی و لزوم تدوین استراتژی

واژه «استراتژی (Strategy) که اکنون در زبان فارسی از آن به «راهبرد» تعبیر می شود، مفهومی است که از عرصه نظامی نشأت گرفته و بعداً در سایر عرصه ها از جمله اقتصاد، تجارت و به ویژه عرصه سیاست و مملکت داری از کاربرد زیادی برخوردار شده است. ریشه واژه «استراتژی» واژه یونانی استراتژیا (Strategia) به معنای فرماندهی و رهبری است. اکنون معنای ساده استراتژی عبارت است از یک طرح عملیاتی به منظور هماهنگی و سازماندهی اقدامات برای دستیابی به هدف. در عرصه نظامی استراتژی عموماً به نقل و انتقال نیروها در پشت جبهه جنگ و در جبهه قبل از درگیر شدن با دشمن است. وقتی که نیروهای نظامی در جبهه با نیروهای دشمن درگیر می شوند این دیگر تاکتیک است و نه استراتژی. در دوران گذشته به ویژه در عصر جنگ های ناپلئونی تمایز آشکاری بین استراتژی و تاکتیک وجود داشت و استراتژی به آنچه در پشت جبهه می گذشت مربوط و تاکتیک به هدایت جنگ در عرصه نبرد. از ابتدای قرن بیستم با ظهور واژه «خط مشی و سیاست ملی» استراتژی در جایگاهی بین تاکتیک و سیاست ملی قرار گرفت. این وضعیت موجب شد تا تعاریف سیاست ملی، استراتژی و تاکتیک در دوران جنگ جهانی اول که از گستردگی زیادی برخوردار بود  ... ادامه »

5 اشتباه استراتژیک نوکیا
۱۳۹۳/۶/۱۴

5 اشتباه استراتژیک نوکیا

خیلی از ما تلفن همراه را با نوکیا شناختیم. اوایل دهه 70 بود که گفتند تلفن هایی آمده که همیشه همراهت هست و هر جا که خواستی می توانی با دیگران تماس بگیری و هر جا که باشی می توانند با شما تماس بگیرند.به گزارش برترین ها ، خوب یادمان می آید که در آن گوشی هایی که بعدها به پاره آجر معروف شد، نام NOKIA می درخشید. برای سال ها این برند یکه تاز بازار ایران و جهان بود و خیلی ها فکر می کردند موبایل یعنی نوکیا.اما چند سال پیش بود که سامسونگ و اپل وارد بازار شدند و در نهایت چند وقت پیش بود که نوکیا اعلام کرد بخش تولید گوشی های تلفن اش را به مایکروسافت فروخته؛ آن هم با رقم ناچیز 7.12 میلیارد دلار.در ابتدای هزاره سوم، بنا بر اعلام مجله فوربس، این برند 250 میلیارد دلار می ارزید و جزو سه شرکت پر ارزش دنیا بود اما چه شد که ظرف سیزده سال اینچنین افول و بعد شکستی را به خود دید؟ بررسی دلایل این ناکامی، شاید بتواند درسی باشد برای بسیاری از مدیران،صاحبان شرکت ها و کارشناسان برندینگ. در این پرونده سعی می کنیم به برخی از این دلایل بپردازیم و برخی نگاه ها در این زمینه را ارائه کنیم.   5 اشتباه استراتژیک نوکیا ،فهمیدن اینکه نوکیا برای چه ناگهان شکست خورد، کار آسانی  ... ادامه »

لزوم برنامه ریزی استراتژیک
۱۳۹۳/۵/۵

لزوم برنامه ریزی استراتژیک

برنامه‌ریزی استراتژیک گونه‌ای از برنامه‌ریزی است که در آن هدف، تعریف و تدوین استراتژی‌هاست. از آنجایی که استراتژی می‌تواند عمر کوتاه یا بلند داشته باشد، برنامه‌ریزی استراتژیک می‌تواند برنامه‌ریزی بلند‌مدت یا کوتاه‌مدت باشد، اما هر کدام رویکردی متفاوت دارند. فرایند برنامه ریزی استراتژیک اساساً فرایندی هماهنگ‌کننده بین منابع داخلی سازمان و فرصتهای خارجی آن می‌باشد. هدف این فرایند، نگریستن از درون «پنجره راهبردی» و تعیین فرصتهایی است که سازمان از آنها سود می‌برد، یا به آنها پاسخ می‌دهد. بنابراین فرایند برنامه ریزی استراتژیک شامل یک فرایند مدیریتی وهماهنگی قابلیتهای سازمان با فرصتهای موجود است. این فرصتها در طول زمان تعیین شده و برای سرمایه‌گذاری یا عدم سرمایه‌گذاری منابع سازمان روی آنها، مورد بررسی قرار می‌گیرند. سیستم های سازمانی در راستای کسب موفقیت در میدان رقابت باید از نوعی برنامه ریزی بهره گیرند که آینده نگر و محیط گرا باشد به طوری که ضمن شناسایی عوامل و تحولات محیطی، در یک افق زمانی بلندمدت، تاثیر آنها را بر سازمان و نحوه تعامل سازمان با آنها را مشخص نماید. این نوع  ... ادامه »

تفکر استراتژیک و ده فرمان آن
۱۳۹۳/۳/۲۰

تفکر استراتژیک و ده فرمان آن

اگر رویکردهای «نوین» استراتژی نبود، امروز استراتژی (همچون بسیاری از مفاهیم دیگر مدیریتی) به تاریخ ادبیات مدیریتی سپرده شده بود. دلیل این امر عدم تطابق ماهیت رویکردهای «کلاسیک» استراتژی با محیط کسب و کار امروز است. محیط کسب و کار امروز با ویژگیهایی همچون تغییرات پیچیده و غیرخطی، تحولات ناپیوسته و جهشی، تغییرات پی درپی پارادایم ها و رقابت بدون حیطه بندی قابل تعریف است و این خصوصیات صحت پیش بینــی محیط آینده را به شدت تضعیف می کند. در یک نظرسنجی که در سال 1984 توسط نشریه اکونومیست از 16 نفر شامل وزرای اقتصاد، دانشجویان دانشگاه هاروارد و رؤسای شرکتهای چندملیتی درمورد پیش بینی ده سال آینده صورت گرفت، بیش از 60 درصد پیش بینی ها با خطای زیادی همراه بود. سال ها پیش، واژه ای به شدت تکرار می شد و آن هم تفکر استراتژیک بود. اما هیچکس به خوبی نمی گفت که این تفکر استراتژیک چه می گوید. و اگر بخواهیم مهارت تفکر استراتژیک را در خود ایجاد کنیم چه باید بکنیم.  10 فرمان تفکر استراتژیک به شرح زیر هستند : نیت متمرکز (هدف­گیری و هدف­گرایی) داشته باشید. استفاده از قدرت تمرکز و تخصیص غیرمتوازن منابع محدود سازمان بر اساس اولویت های همیشه  ... ادامه »

فرآیند مدیریت استراتژیک
۱۳۹۳/۲/۸

فرآیند مدیریت استراتژیک

 فرآیند مدیریتی تدوین و اجرای استراتژی یک شرکت از پنج مرحله یکپارچه تشکیل می شود. این مراحل عبارتند از: توسعه یک چشم انداز استراتژیک در مورد جهت و تمرکز آتی شرکت. تعیین اهداف برای اندازه گیری پیشرفت به سوی دستیابی به چشم انداز استراتژیک. تدوین استراتژی های سطح سازمان و سطح کسب و کار برای دستیابی به اهداف. به کارگیری و اجرای استراتژی انتخابی به شکلی کارآمد و اثربخش. ارزیابی عملکرد و اقدام به تعدیلات اصلاحی مورد نیاز در جهت اهداف، استراتژی یا رویکرد بلند مدت شرکت در اجرای استراتژی. سه مرحله اولیه فرآیند مدیریت استراتژیک برنامه استراتژیک را تشکیل می دهد که سمت و سوی حرکت شرکت را تشکیل می دهد. در مرحله ارزیابی امکان تغییر در چشم انداز شرکت را فراهم می کند ولی این زمانی ضرورت خواهد داشت که برای مدیریت مسجل شود که صنعت به شکل قابل ملاحظه ای تغییر کرده و باعث شده که چشم انداز آن دیگر قابل تعقیب نباشد. چنین لحظه هایی را می توان نقاط عطف استراتژیک نامید. این الگو نیاز مدیریت به ارزیابی مستمر عملکرد به محض ورود استراتژی به مرحله اجرا را شرح می دهد. هر نشانه ای که دلیل بر عدم کامیابی شرکت در دستیابی به اهداف آن باشد ضرورت اقدام اصلاحی  ... ادامه »

محیط استراتژی
۱۳۹۳/۱/۵

محیط استراتژی

محیطی چیزی است که به سازمان ها معنای زندگی می بخشد. در بخش خصوصی، مشتریان راضی موجبات حضور در فضای کسب و کار را فراهم می کنند و در بخش دولتی، دولت، مراجعین، مشتریان و ... نقش مشابهی را ایفا می کنند. به عنوان مثال تغییرات در نیاز بازار، نیازهای ابقاعی جدید، تغییرات روزانه تکنولوژی و یا ورود رقبای جدید. تغییرات محیط می تواند برای هر سازمانی ریسک به حساب آید. برای مثال بعد از ۲۰۰ سال حضور پررنگ کتب دایره المعارف، امروزه نسخه های آنلاین آن ها مانند ویکی پدیا و دانش نامه مایکروسافت جایشان راگرفته است. به همین علت تحلیل دقیق محیط کسب و کار از وظایف سنگین هر تحلیل گر استراتژی است.  محیط کسب و کار به چند لایه اصلی و اساسی تقسیم بندی شده است:  ابر محیط این لایه شامل همه فاکتور هایی است که هر سازمانی در محیط تجاری کسب و کار را می تواند تحت تاثیر قرار دهد. مدل پستل که بیانگر تغییرات آتی است، می تواند در تحلیل این فضا کمک کند. این مدل بیانگر تغییرات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژی، محیطی ( محیط زیست )، و قانونی است.  فضای صنعت این فضا به تمامی کسب و کارهایی اتلاق می شود که اقدام به ارایه خدمت خاصی می کنند که می تواند کالا یا سرویس خاصی باشد. اثر پنج  ... ادامه »

ماهیت استراتژی
۱۳۹۲/۱۲/۲۴

ماهیت استراتژی

آیا تا به حال اندیشیده اید که استراتژی چیست؟ چه مفاهیمی در زیر پوست واژه استراتژی گنجانده شده است؟ چرا در سازمان ها استراتژی و تبیین چارچوب آن بسیار اهمیت دارد؟ همه این ها از آن دسته سوالاتی است که ممکن است ذهن شما و بسیاری از افرادی را که سازمان ها را رهبری می کنند به خود مشغول نماید. واژه استراتژی و به بیانی دیگر تصمیم های استراتژیک که در پارسی عموما تصمیم های راهبردی نامیده می شوند، با مفاهیم زیر قابل بیان هستند:  جهت گیری درازمدت سازمان: شاید مهم ترین تعریفی که بتوان برای واژه استراتژی بیان کرد همین باشد. در واقع استراتژی بیان گر جهت گیری سازمان است و با چارچوب و رویه هایی که مشخص می کند، می تواند کشتی سازمان را در دریای تلاطم زده بازار هدایت نماید. حیطه فعالیت های سازمان: این تعریف بیانگر این است  که استراتژی، حوزه فعالیت و حیطه کاری سازمان را تدوین می کند. به عنوان مثال پاسخ سوالاتی از قبیل این که آیا سازمان باید یر روی یک هدف متمرکز شود یا آن که تمرکز خود را بر روی چند کالا یا خدمت برای همه اقشار جامعه معطوف کند، در قالب همین تعریف بیان می شود. مزیت سازمان در بازار رقابتی: مزیت رقابتی برای هر سازمانی می تواند از روش های گوناگون  ... ادامه »

لنزهای استراتژی
۱۳۹۲/۱۲/۲۳

لنزهای استراتژی

لنزهای استراتژی ۴ روش مختلف برای مشاهده المان هایی است که به پیشرفت استراتژی در سازمان ها کمک می کنند. این لنزها در قالب عملکردی یکپارچه استراتژی سازمان را بررسی می کنند و پس از ارزیابی، سعی بر ارایه راهکارهایی دارند که به سبب آن بتوان به چشم انداز دست یافت. نگاه کردن به مسایل به روش های مختلف منجر به ایجاد بدیل های جدید و رویه های مختلف می شوند. با این که این لنز ها از روش های تحقیقاتی که در زمینه استراتژی صورت پذیرفته است، نشأت گرفته باید بتوان از آن ها به طور عملی در پیشبرد برنامه های سازمان استفاده کرد. چهار دسته اصلی این طبقه بندی ها عبارتند از: لنز استراتژی به عنوان طراحی: این لنز بیان می کند که گسترش استراتژی می تواند از یک رویه منطقی پیروی کند که در آن فشارهای سازمانی و المان های ثابت به طور دقیقی وزن دهی شده اند که این وزن دهی از روش های آماری و ارزیابی تکنیک هایی برای ایجاد جهت گیری مشخص سازمان استفاده می شود. این لنز شرایطی را ایفاد می کند که در آن به کارگیری استراتژی را ممکن می سازد.  استراتژی به عنوان تجربه: در این لنز نگاه به استراتژی های آتی سازمان به طور محسوسی تحت تاثیر تجربه های مدیران و تمامی افرادی است که در سازمان نقش  ... ادامه »

مدیریت استراتژیک...چرا و چگونه؟
۱۳۹۲/۱۲/۱۶

مدیریت استراتژیک...چرا و چگونه؟

آیا تا به حال به این نکته اندیشیده اید که چرا شرکت های بزرگ با مشکل شکست در استراتژی هایشان مواجه می شوند؟ آیا این سوال که یک استراتژی مناسب و متناسب از چه المان هایی تشکیل شده است و چه تاثیراتی را به دنبال دارد، ذهن شما را مشغول کرده است؟ شاید بهتر باشد تا با تعریف استراتژی بحث را آغاز کنیم: استراتژی عبارت است از جهت گیری کلی سازمان و مشخص کردن حیطه کار آن در دراز مدت با در نظر گرفتن توانایی های آن برای جذب مزیت در محیط دائما در حال تغییر، که این مهم با بهره گیری از منابع سازمان و ایجاد شایستگی ایجاد خواهد شد. در واقع در تعریف استراتژی مفاهیم زیر به صورت نهادینه مستتر هستند:  استراتژی بیانگر جهت گیری کلی سازمان است. استراتژی بیانگر حیطه شغلی سازمان است. استراتژی بیانگر مزیت رقابتی سازمان در فضای رقابت است. برنامه ریزی استراتژیک باید به صورت کاملا منطبق بر محیط کسب و کار باشد. استراتژی بیانگر شایستگی ها و منابع سازمان است. استراتژی بیانگر ارزش ها و توقعات عوامل قدرتمند درونی و بیرونی سازمان است. اما استراتژی خود ویژگی ها و المان هایی دارد که آن را از سایر لغات مدیریت در سازمان ها تمیز می دارد. این ویژگی ها عبارتند  ... ادامه »

رابطه میان استراتژی های بازاریابی و عملکرد شرکت ها در دوران رکود اقتصادی
۱۳۹۲/۹/۱۶

رابطه میان استراتژی های بازاریابی و عملکرد شرکت ها در دوران رکود اقتصادی

بحران اقتصادی در نظر اول عبارت است از پیدا شدن "اضافه تولید" یعنی پرشدن بازار از کالاهائی که مشتریِ قدرت پرداخت بهای آن ها را ندارد. وقتی در بازار مشتری نباشد و کالاها فروش نرود طبعاً تولید کالاها نیز کاهش یافته و متوقف می‌شود و به دنبال آن تعطیل کارخانه‌ها و بیکاری وسیع و میلیونی کارگران بیش می‌آید که به نوبه خویش فروش کالاها را باز هم دشوارتر کرده و بر عمق بحران می‌افزاید. سیستم اعتباری سرمایه داری از کار باز می‌ماند، بدهکاران توان پرداخت بدهی خود را در سر موعد از دست می‌دهند. بهای سهام شرکت‌ها در بازار تنزل می‌کند، موسسات سرمایه داری یکی پس از دیگری ورشکست می‌شوند. به این ترتیب آنچه در نظر اول و گام نخست به صورت وجود کالای "زیادی" در بازار تظاهر کرده بود در سیر تکاملی خویش مجموعاً اقتصاد را درهم می‌ریزد و فاجعه‌ای پدید می‌آورد که به مراتب از شدیدترین سوانح طبیعی ویرانگرتر است. در زمان بحران اقتصادی مشتریان هم از نظر روانی و هم از نظر اقتصادی آسیب می بینند.در این دوره افراد از نظر شغلی احساس ناامنی می کنند و بیشتر بحثها و صحبتها حول موضوعات  ... ادامه »

استراتژی جودویی چیست؟
۱۳۹۲/۵/۱۴

استراتژی جودویی چیست؟

استراتژی جودویی   استراتژی جودویی، روشی برای رقابت با حریفان قدرتمندتر است که بـــر مهارت، بیش از بزرگی و قدرت تأکید می‌کند. این استراتژی برای اولین بار در سال ۲۰۰۲ در نشریهBUSINESS STRATEGY REVIEW  توسط DAVID B YOFFIE و MARY KWAK مطرح شد و شکل جدید و کاربردی‌تری از استراتژی‌های رقابتی را به نمایش گذاشت. این ایــده بر اساس شباهت‌های بالقوه‌ای پایه‌ریزی شد که بین این نوع استراتژی و ورزش جودو وجود داشت. اقتصاد جودویی راهبردی است که به یک شرکت اجازه می‌دهد که از رقیب بزرگ‌تر به عنوان مزیت برای خود بهره بگیرد. تفکر اصلی پشت این روش -تبدیل قدرت رقیب به نقطه ضعف- بسیار جذاب است. اما اقتصاد جودویی، محدودیت‌های مهمی نیز دارد. برای مثال، اجرای آن بسیار مشکل است و باید گفت که شما نمی‌توانید رقبای بزرگ‌تر را تهدید کنید. دیگر اینکه باید آنها را متقاعد سازید که منظورتان همان چیزی است که می‌گویید. در این روش از شیوه‌های رقابت رو در رو که اصولاً باب طبع رقبای بزرگ و قوی است اجتناب می‌شود، درعوض بر سرعت و تفکر خلاق تأکید می‌شود.   نکات مهم در این استراتژی‌   1.تسلط بر حرکت   استراتژی جودویی همانند ورزش جودو، با حرکت شروع  ... ادامه »

مدیریت استراتژیک: مزایای استفاده از آن و موانع سر راه آن
۱۳۹۲/۲/۲۲

مدیریت استراتژیک: مزایای استفاده از آن و موانع سر راه آن

با نگاهی دقیق به مفهوم مدیریت استراتژیک می‌توان به ضرورت استفاده از آن پی برد. با توجه به تغییرات محیطی که در حال حاضر شتاب زیادی به خود گرفته است و پیچیده شدن تصمیمات سازمانی، لزوم بکارگیری برنامه‌ای جامع برای مواجهه با اینگونه مسائل بیشتر از گذشته ملموس می‌شود. این برنامه چیزی جز برنامه استراتژیک نیست. مدیریت استراتژیک با تکیه بر ذهنیتی پویا، آینده‌نگر، جامع‌نگر و اقتضایی راه حل بسیاری از مسائل سازمانهای امروزی است. پایه های مدیریت استراتژیک بر اساس میزان درکی است که مدیران از شرکت‌های رقیب، بازارها، قیمت‌ها، عرضه‌کنندگان مواد اولیه، توزیع‌کنندگان، دولت‌ها، بستانکاران، سهامداران و مشتریانی که در سراسر دنیا وجود دارند قرار دارد و این عوامل تعیین‌کنندگان موفقیت تجاری در دنیای امروز است. پس یکی از مهمترین ابزارهایی که سازمان‌ها برای حصول موفقیت در آینده می‌توانند از آن بهره گیرند «مدیریت استراتژیک» خواهد بود. مزایای مدیریت استراتژیک مدیریت استراتژیک به سازمان این امکان را می‌دهد که به شیوه‌ای خلاق و نوآور عمل کند و برای شکل دادن به آینده خود به  ... ادامه »