مدیر.بیز

مقالات مدیر بیز › مقالات بازاریابی 

۱۱ فروردین ۱۳۹۴

بررسی نقش تصویر ذهنی گردشگران از مقصد در بازاریابی گردشگری

tourism-bahamas-vacation-explore-nature-palm-trees
امروزه بحث ایجاد درآمد و اقتصاد سازی از فعالیت های توریسم و خدمات وابسته به عنوان یکی از پر رونق ترین فعالیت های درآمدزایی در کشورهای در حال توسعه و حتی کشورهای معمولی تر به خوبی به چشم می خورد. کشورهایی نظیر مالدیو، تایلند، لبنان، اکراین به خوبی از صنعت توریسم خود درآمدزایی ایجاد می کنند و برای رسیند به این مهم نیازمند فرآیندهای موفق و از پیش برنامه ریزی شده بازاریابی و حفظ مشتریان هستند. در این مقاله سعی شده است به جذابیت های مقصد و تاثیر آن بر این برنامه های بازاریابی اشاره شود.
شما با شنیدن اسم شهر پاتایا در تایلند به چی فکرمیکنید؟یا با شنیدن اسم کشور افغانستان چی از ذهنتون میگذره؟ 
رشد بی سابقه ی صنعت گردشگری در چند سال گذشته و رقابت در سطح جهانی بحث بازاریابی مقصد را با چالشهای جدیدی مواجه کرده و مقصد ها به دنبال استراتژی بازاریابی تاثیر گزار هستند. نیاز به استراتژی جایگاه یابی موثر و کار آمد در عرصه گردشگری یکی از چالشهای اساسی بازاریابی در این حوزه است که در نتیجه ی موقعیت پویا و در حال تغییر مطرح شده است.
بدلیل افزایش رقابت جهانی در صنعت گردشگری مقصد ها باید بدنبال استراتژی های کارامدتر بازاریابی باشند، در این میان تصویر ذهنی از مقصد یکی از مهمترین موضوعات قابل بحث در تحقیقات بازاریابی در صنعت گردشگری است تا انجا که بسیاری از کشورها از تصویر ذهنی گردشگران از مقصد به عنوان مزیت رقابتی در جهت رقابت با دیگر مقصد های گردشگری استفاده میکنند  تصویر ذهنی از مقصد عنصری اساسی در فرآیند جایگاه یابی مقصد خلق و مدیریت تصویر متمایز و خوب از مقصد است بگونه ای که در جهت رقابت با سایر رقبا است که این عامل باعث شده تصویر ذهنی از مقصد به عنوان یکی از موضوعات  مورد علاقه بازاریابان گردشگری قرار گیرد .تصویر ذهنی به مجموعه ای از باورها عقاید و نظراتی گفته میشود که یک فرد نسبت به مقصد دارد به عبارت دیگر شامل ادراک شخصی یا گروهی است  در رابطه با ماهیت تصویری, یافته ها نشان میدهد که به تصویر باید مانند یک پدیده ی چند بعدی نگریسته شود بگونه ای که باورها و دانش افراد  نسبت به یک مکان بخش ادراکی تصویر را تشکیل داده و احساسات بخش عاطفی تصویر را شامل می شود.تصویر ذهنی از مقصد از تصویر ادراکی یا شناختی و عاطفی تشکیل میشود.تصویر عاطفی حس درونی نسبت به یک مکان است و تصویر ادراکی شناخت و اطلاعات در مورد مشخصه های قابل مشاهده یک مکان است.تصویر ذهنی همچنین می تواند دامنه ای از ویژگی های عملکردی عمومی و روانشناختی تا ویژگی های متمایز حتی منحصر بفرد ,رویدادها ,احساسات و پیش داوری ها باشد.
برای روشن شدن نقش بازاریابی در گردشگری باید گفت تصویر ذهنی تحت تاثیر منابع مختلفی از جمله تجربه ی واقعی تبلیغات دهان به دهان و تبلیغات رسانه ای قرار میگیرد تصویر ذهنی گردشگران از مقصد تعیین کننده نقاط قوت و ضعف درک شده توسط گردشگر است بگونه ای که تصویر ذهنی مثبت از یک مقصد آگاهی گردشگر را افزایش داده و مزیت رقابتی مقصد است و به عنوان انگیزه ی قوی برای سفرهای تفریحی و فراغتی بشمار می آید از طرفی موفقیت یا شکست توسعه گردشگری بسیاری از مقصد های گردشگری در سراسر جهان به چگونگی مدیریت این نگرش توسط مدیران بازاریابی و برنامه ریزان گردشگری وابسته است .تصویر ذهنی گردشگر از مقصد به شدت تحت تاثیر این است که تصویر مکان چگونه انتقال یافته است به همین دلیل بازاریابان باید این تصویر را از طریق ابزارهای مناسب از جمله داده های الکترونیکی , اینترنت و....به گردشگران بلقوه منتقل کنند بدون یک بازاریاب موفق یک مکان قادر نخواهد بود گردشگران را جذب و مزیت رقابتی خود را در این عرصه حفظ کند.البته یک بازاریاب موفق باید بتواند تصویری اثر بخش و مناسب خلق نماید که که این تصویر باید  ساده ,قابل باور و مشخص باشد.
ارائه مقاله : سارا انوشه، دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت
دانش آموخته دوره های کسب و کار، مدیریت از باشگاه مدیران موفق


دیدگاه مخاطبان
امیر تجدد
۱۳۹۴/۰۱/۱۱
موضوع اشاره شده موضوع بسیار موثری در بازاریابی توریسم و گردشگری است که با نگاه نویسنده مقاله به آن تبدیل به یکی از مولفه های بازاریابی گردشگری و نقش فضاهایمجازی را خاطر نشان میکند. به امید مقاله های دیگر در خصوص صنعت گردشگری . امیر تجدد کارشناس GDS
ارسال پاسخ به دیدگاه " امیر تجدد "
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.
نام:*
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفاً عبارت نمایش داده شده در تصویر بالا را وارد نمایید.

ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفاً عبارت نمایش داده شده در تصویر بالا را وارد نمایید.
مقالات مدیر بیز مرتبط

بازگشت به مقالات بازاریابی