مدیر.بیز
۱۳۹۳/۱۰/۱۶

رابطه متقابل بین نیازهای مشتریان و سازمان ها

mabna 2
در فرهنگ بازار، مشتری فردی است که توانایی خرید کالا و یا گرفتن خدمتی را داشته باشد. در این دیدگاه مشتری درباره تأمین نیازهای خود به خوبی مطالعه و بررسی می کند و با درنظر گرفتن شرایط وامکانات موجود به انتخاب می پردازد.
گذشت زمان (بخصوص پس ازدهه 70) باعث شده است که نیازها ی بین مشتریان و سازمان ها متقابل گردد. در این رابطه موارد ذیل نیز ملاحظه می گردد:
پیشرفت تکنولوژی و مهندسی معکوس
دگرگون شدن و تحول خواسته های مشتریان
برداشته شدن مرزهای موجود بین بازارهای داخلی و خارجی (پیدایش دهکده جهانی)
ظهور مزایای رقابتی(Competitive Advantages) بین شرکت ها
بنابراین نیاز بین شرکت ها و مشتریان بصورت متقابل و دوطرفه درآمده واین وابستگی به مهمترین عامل ارتباطی بین آنها تبدیل شده است.


ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
 _____  _                  
|  _  || |                 
 \ V / | |__    ___   __ _ 
 / _ \ | '_ \  / _ \ / _` |
| |_| || | | ||  __/| (_| |
\_____/|_| |_| \___| \__, |
                      __/ |
                     |___/ 
لطفاً عبارت نمایش داده شده در تصویر بالا را وارد نمایید.
بازگشت به مقالات فروش