مدیر.بیز

مقالات مدیر بیز › مقالات مذاکره و زبان بدن 

ارتباط میان فردی

۱۳۹۳/۹/۹
abasi 2
اغلب گفته می شود که توانایی برقراری ارتباط خوب با دیگران مهارتی است که افراد موفق با آن تسلط یافته اند. از آن جایی که موفقیت بدون کمک دیگران حاصل نمی شود لذا چنین استنباط می گردد که مهارت برقراری ارتباط خوب عنصر حیاتی و ضروری است. اگر می خواهید هر چه بیشتر انسان موفقی باشید هر قدر در برقراری ارتباط توانمند باشید به همان اندازه موفق خواهید بود. همچنین اغلب هر چند به اشتباه گفته می شود که ارتباط برقرارکنندگان خوب کسانی هستند که خوب حرف می زنند. کمتر از ده درصد ارتباط فردی که دیگران را تحت تاثیر قرار می دهد مربوط به ارتباط کلامی است. یقیناً برقراری ارتباط موثر به چبزی بیشتر از یک حرف زدن خوب نیاز دارد. برای برقراری ارتباط بین فردی نیاز است. حال پرسش این است که این دو نفر در این فرآیند چه چیزی را می بینند، چه چیزی را می شنوند و چه چیزی را احساس می کنند؟ ممکن است شما در این فرآیند دو طرفه خیلی واضح حرف بزنید اما طرف دیگر کاملاً واکنش غیر منتظره ای داشته و در نتیجه منجر به سوتفاهم گردد. به عنوان مثال نفر اول  ممکن است بگوید برایتان شماره تلفن آقای عباسی را آورده ام، نفر دوم ممکن است بگوید الان نمی توانم به او زنگ بزنم چون سرم خیلی شلوغ است. نفر اول ممکن است بگوید من که از شما نخواستم الان به او زنگ بزنید. در این جا مشاهده می شود که نفر اول منظور خود را خیلی واضح بیان کرده و جایی برای سوتفاهم باقی نگذاشته است اما از طرف نفر دوم واکنش خصمانه غیر منتظره ای دریافت داشته است که واضح است. حرف های نفر اول را بد تفسیر کرده است. صرف نظر از این که ما انسان ها موجودات متفکری هستیم اما گاهی نمی توانیم ارتباط خوب و موثری با دیگران برقرار کنیم. می توان نهایت مثال فوق را روان کاوی کنیم. آیا شما نیز تا به حال چنین واکنشی از خود نشان داده اید؟ برقراری ارتباط صرفاً حرف یا عمل نیست بلکه دیده ها و شنیده های ما را نیز شامل می گردد. اگر قصد دارید در برقراری ارتباط موفق باشید به جای برخورد واکنشی سعی کنید به طرف دیگر مکالمه پاسخ دهید چرا که بین این دو تفاوت زیادی وجود دارد.





ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفا عدد مقابل را در
فرم روبرو وارد کنید:*
Visual CAPTCHA
بازگشت به مقالات مذاکره و زبان بدن

پیگیری بلیط

برای دریافت نسخه PDF بلیط، نشانی ایمیل یا شماره پیگیری خود را وارد نمایید.


ورود مشترکان

ایمیل:

رمز عبور:

برای دریافت مشخصات کاربری خود پست الکترونیک اشتراک خود را در فرم زیر وارد نمایید.


خبرنامه

بـرای عـضویـت در خـبـرنـامـه مدیر.بیز، پـسـت الکترونیک خود را وارد کنید.


مرجع اطلاع رسانی,پایگاه اطلاع رسانی خدمات نوین مدیریت در ایران,بازاریابی,تبلیغات آنلاین,اثر سنجی,تحقیقات بازار,مارکت ریسرچ,مذاکره،فروش،زبان بدن،مشاوره بازاریابی، افزایش فروش،مشاوره فروش،مذاکره،زبان بدن،فروش تلفنی،افزایش فروش،برندینگ، برند، استخدام،منابع انسانی،راه کار، راه حل، کنفرانس،کنفرانس ملی ،بازاریابی و فروش ،کنفرانس بازاریابی، دوره آموزشی ،کسب و کار،