مدیر.بیز

مقالات مدیر بیز › مصاحبه 

مصاحبه با دکتر نظری، دبیر علمی کنفرانس ملی مدیریت بازاریابی، تبلیغات و روابط عمومی

۱۳۹۲/۱۰/۳
789 پس از تشکیل کمیته های اجرایی مختلف برای چهارمین کنفرانس ملی بازاریابی به سراغ دبیر علمی و یکی از سخنرانان این کنفرانس رفتیم تا گپ و گفتی با ایشان انجام دهیم. در زیر متن این گفت و گو را می خوانید.
آقای دکتر محمدرضا نظری در کنفرانس ملی بازاریابی و مدیریت مشتریان به عنوان سخنران برگزیده از طرف مخاطبین شناخته و برگزیده شدند. توجه شما را به این مصاحبه جلب می نماییم.

جناب آقای دکتر نظری ضمن عرض سلام و تشکر از زحمات جنابعالی در پیشبرد اهداف کنفرانس قبلی در خدمت شما هستیم تا در مورد کنفرانس هفدهم بهمن ماه که با نام چهارمین کنفرانس ملی بازاریابی کلید خورده است و موضوع اصلی و محوریت آن روابط عمومی است صحبت های مفیدی داشته باشیم.


بنده هم سلام عرض می کنم خدمت همه عزیزان، فرهیختگان و مدیران محترمی که این مصاحبه را می خوانند. در کنفرانس قبلی رویکرد ما بحث مدیریت ارتباط با مشتریان و CRMبود، همان چیزی که یکی از اجزای کلیدی حفظ بازار و استمرار در کسب و کار سازمانهاست. بحث های مرتبط با بازاریابی بسیار وسیع است، در هفدهم بهمن ماه در ادامه روند تکمیل حلقه های بازاریابی موضوع پراهمیت روابط عمومی را انتخاب کرده ایم. متاسفانه روابط عمومی در بسیاری از مواقع امری بسیار سطحی و کوچک در سازمان ها شناخته می شود. در مورد کنفرانس قبلی باید بگویم که اتفاق خوبی رقم خورد، گویش و مطالب ارائه شده بسیار متنوع و البته از نظر مخاطبین هم جذاب بوده است، به هر حال ما نمی توانیم نمره 100 به هیچ اتفاقی بدهیم اما به جرات می توان گفت نمره خوبی کسب شد.

آقای دکتر شما سخنران برگزیده کنفرانس مدیریت ارتباط با مشتریان از منظر مخاطبان بودید، در این باره برایمان بگویید.

خب، این نظر لطف مخاطبان بوده است، بنده تمامی تلاش خود را انجام دادم تا کسانی که حضور پیدا کرده بودند حداکثر بهره مندی را داشته باشند، البته از همین جا می خواهم این پیام را به همه انتقال دهم و آن هم این است که در مسیر ارائه و سخنرانی روش خود را تغییر دادم، یک سخنران خوب و حرفه ای ذائقه شناسی می کند، صرف داشتن یک پرزنتیشن سلسله وار و بیان یک طرفه آن بدون در نظر گرفتن مخاطبان یک کار اشتباه است، ما نمی توانیم از قبل پیش بینی کنیم چه کسانی روبروی ما هستند و باید منعطف باشیم، بخشی از مطلب نسبت به جو و فضای موجود تغییر می کند و حتی بیان موارد از قبل برنامه ریزی نشده خودش یک هنر است. روبروی ما موجوداتی زنده هستند که ما حضور پیدا کرده ایم تا نیاز آنها را برطرف کنیم نه اینکه خودمان را اثبات کنیم. آنها هم آگاهانه قضاوت می کنند و نظر می دهند. ما باید خودمان هم به عنوان سخنران به فرهنگ مشتری مداری اعتقاد داشته باشیم و به یاد داشته باشیم جامعه امروز جامعه تراکنشی است.

آقای دکتر نظری بازتاب جامعه نسبت به شخص حضرتعالی و حضور شما در این کنفرانس چطور بوده است؟


بازخورد که خوب بود، ما همایش ها و کنفرانس های زیادی شرکت می کنیم اما معمولاً پیگیری های آتی به این اندازه نیست، خیلی ها اظهار افسوس کردند که چرا در این کنفرانس حضور پیدا نکرده بودند و شدیداً دنبال فیلم و حتی فایل های صوتی سخنرانی ها بودند، این یک نکته قوت است. امیدوارم که در هفدهم بهمن ماه هم همینگونه باشیم.

شما یکی از منتقدین پوستر کنفرانس قبلی بودید، پوستر این کنفرانس را ملاحظه فرموید؟


هنوز خیر اما قطعاً شما انتقاد پذیر هستید و اگر انتقاد بنده را سازنده ارزیابی کرده باشید تغییرات لازم را انجام داده اید.

قرار است در این کنفرانس از مقام پدر علم بازاریابی ایران جناب آقای دکتر احمد روستا تجلیل شود، نظر شما چیست؟


من معتقد هستم برخی کارها را فقط باید به بهترین شکلش انجام داد در غیر اینصورت اصلاً نباید انجام شوند. تجلیل فرهنگ خاص خودش را دارد، در این باره من راهنمایی های لازم را کرده ام و قطعاً خودم جزو افرادی هستم که حاضرم وظیفه معرفی و صحبت درباره پدر علم بازاریابی ایران را انجام دهم و بعد از آن هم مراسم تجلیل درخور شخصیت ایشان صورت پذیرد.

و اما مرحوم دکتر کاظم معتمدنژاد پدر علم ارتباطات ایران . . .


به نظر من این کنفرانس تمامیتش متعلق به نکوداشت و یادبود این فرد فرهیخته و جاودان است، حتی می توان این کنفرانس را به یاد ایشان نام گذاری کرد چون ایشان بخشی از هویت علم ارتباطات این کشور هستند.

و کلام آخر را می شنویم . . .


امیدوارهستم هفدهم بهمن ماه اتفاق خوب دیگری را شکل دهیم، به هرحال سطح انتظار و توقع را بالا برده ایم و اکنون فقط می بایست بهتر از قبل باشیم.
 
 
 
 





ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفا عدد مقابل را در
فرم روبرو وارد کنید:*
Visual CAPTCHA
بازگشت به مصاحبه

پیگیری بلیط

برای دریافت نسخه PDF بلیط، نشانی ایمیل یا شماره پیگیری خود را وارد نمایید.


ورود مشترکان

ایمیل:

رمز عبور:

برای دریافت مشخصات کاربری خود پست الکترونیک اشتراک خود را در فرم زیر وارد نمایید.


خبرنامه

بـرای عـضویـت در خـبـرنـامـه مدیر.بیز، پـسـت الکترونیک خود را وارد کنید.


مرجع اطلاع رسانی,پایگاه اطلاع رسانی خدمات نوین مدیریت در ایران,بازاریابی,تبلیغات آنلاین,اثر سنجی,تحقیقات بازار,مارکت ریسرچ,مذاکره،فروش،زبان بدن،مشاوره بازاریابی، افزایش فروش،مشاوره فروش،مذاکره،زبان بدن،فروش تلفنی،افزایش فروش،برندینگ، برند، استخدام،منابع انسانی،راه کار، راه حل، کنفرانس،کنفرانس ملی ،بازاریابی و فروش ،کنفرانس بازاریابی، دوره آموزشی ،کسب و کار،