مدیر.بیز
۱۳۹۴/۱۱/۱۹

معما چو حل گشت آسان شود

Modir_biz_1394112102
مشاوره تلاش های کسب و کار نامی جدید در صنعت مدیریت کشور است . برخی می پندارند که مدیر یک کسب و کار چرا باید به مشاور در حوزه تلاش های کسب و کار مراجعه کند ؟ اما باید دانست که بزرگترین استاد در بازار و بازاریابی ، خودِ بازار است . حال کسانی که معنای رفتار های بازار را نمی شناسند نیاز به مترجمی چیره دست و خبره پیدا می کنند تا به صدای بازار گوش داده و آنان را در جهت درست و مسیر صحیح کسب و کارشان راهنمایی کند .
در گام اول مشاور به عنوان یک کارشناس برای تحلیل وضعیت فعلی سازمان وارد عمل می شود . به طور مثال سازمانی که با یک دهه سابقه فعالیت هنوز رنگ سازمانی و لباس فرم متحد برای همکاران و کارمندانش ندارد یا رفتار مدیران ارشد با مدیران و همکاران میانی و عملیاتی حرفه ای و انسانی نیست و یا مرز بندی سازمانی به طور درست رعایت نمی شود و تعریفی از فرهنگ اصولی سازمانی ندارند  نمی تواند با قدرت در فضای عمومی جامعه ی کسب و کار حاضر شود .
در گام دوم مشاور یا گروه مشاورین اقدام به اصلاح رویه سازمانی می کنند . آموزش مدیران و کارکنان ، برقراری جلسات منظم برای ایجاد فرهنگ اصولی سازمانی در بین کارمندان ، اضافه نمودن افراد کارکشته به سازمان و حذف افرادی که مناسب حضور در سازمان مذکور نیستند هدف گذاری های کوتاه مدت ، میان مدت و بلند مدت برای سازمان و نهایتا تدوین استراتژی سازمانی  ...
در گام بعد نوبت به حضور شایسته در فضای بازار کسب و کار می شود . پر واضح است که هر سازمان یا شرکتی از ابتدای دوره فعالیت خودش سهمی را در بازار برای خود ایجاد کرده است . وظیفه گروه مشاور این است که بازار قبلی سازمان را توسعه داده و یا در پی ایجاد بازار های جدید برای سازمان باشد .

حال بد نیست که نگاهی به معضلات گروه های مشاور در فضای کسب و کاری بیندازیم :

مطالعه ی بازار و وضعیت سازمان هایی که به عنوان مشتری به گروه های مشاور مراجعه می کنند از وظایف اولیه  مشاوران است . زیرا در صورتی که مشتریان توان تحلیل درست از گذشته ، حال و آینده بازار داشتند و می توانستند حال خود را به درستی بنگرند پس چه نیازی بود که از ابتدا به مشاور مراجعه کنند ؟! از جمله چالش های همیشگی ما در صنف مشاوره مدیریت ادعای عزیزانیست که در میانه راه دست مشاور را رها می کنند و با خیال پردازی و باور غلط بر اینکه خودشان همه چیز را می دانند شروع به ایجاد اختلال در کار مشاوران می نمایند . کاش می شد در قرار داد های مشاوره بندی تعهد آور به تعهدات کارفرما اضافه کرد که تا انتهای مسیر ادعای دانایی کردن ممنوع!
چالش بعدی ما پس از اتمام قرار داد است ! زمانی که مشتری همانند طفلی نوپا  تازه شروع به راه رفتن می کند و می پندارد مسیری که پیران جهان دیده بعد از سالها تجربه پیموده اند را می تواند یک شبه طی مسیر کند . اما تمامی روابطی که در زمان همراهی گروه مشاور به دست می آورد را اخلاقا و عرفا باید در ادامه ی مسیر با مشاور از آن استفاده کند .
چالش های ما به اینجا ختم نمی شود . برخی مشتریان از خود راضی و همیشه از دنیا ناراضی اقدام به سخن پراکنی تواماً با تهمت و افترا می نمایند و اجازه نمی دهند تا روابط دوستانه شان با باشگاه مدیران موفق (هرچند بی اجازه از روابط ما درحال استفاده اند) پا برجا بماند .
در هرحال امیدواریم با افزایش سطح دانایی و آگاهی و بهتر شدن بینش صاحبان کسب و کار نسبت به صنف مشاروه شاهد رخداد هایی نظیر این نباشیم و هرگز دیگر لازم نباشد تا در جواب برخی سودجویان بگوییم معما چو حل گشت آسان شود .


دیدگاه مخاطبان
سمیرا
۱۳۹۴/۱۱/۲۱
مشکل اینجاست که صاحبان کسب و کارها همیشه خودشون رو دانایان بر حق و به اصلاح عقل کل میدونن... بیاید بشمریم تعداد شرکت هایی رو که از مشاور استفاده میکنن... به جرات میتونم بهتون بگم تو کشورمون رقمش زیر 100 تاست...
8 سال تمام نشستیم و احمدی نژاد رو نقد کردیم و گفتیم که ادعای کارشناس ارشد بودنش میشه تو همه امور و مشاوره نمیگیره و به مشاور اعتقاد نداره، اما متاسفانه تو واقعیت میبینیم که تفکرات احمدی نژاد گونه تو خیلی از صاحبان کسب و کار و مدیران ارشد وجود داره و هیچ راه حلی هم براش نیست...
ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.
نام:*
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفا عبارت مقابل را در
فرم زیر وارد کنید:*
Visual CAPTCHA

ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
لطفاً عبارت نمایش داده شده در تصویر بالا را وارد نمایید.
بازگشت به سرویس ویژه